刮開標簽后語音提示“該數碼已經被查詢過了”，是不是我買的產品是假的？

Q ： 是否輸入防偽號碼驗證結果不正確的都是假貨？

A ： 如果您仔細核實過，沒有輸入錯誤的話，查詢時語音提示是不正確數碼的產品就都是假貨。

Q ：市場上見到了不同顏色的產品防偽標簽，什么顏色才是真的？

A ：不管是何種顏色的防偽標簽，如果電話查詢是正確編碼的即是正品，反之為假冒。

Q ： 防偽標簽上的數碼是有規律、有順序的嗎?

A ： 中國質量檢驗協會數碼防偽和物流管理服務系統的防偽數碼是采用多重高強度加密技術生成的，是獨立即算即得的，因此噴印在標簽上的數碼是看不出任何規律順序的。

Q ： 為什么我撥打800-810-8315，打不通？

A ： 手機用戶撥不了800電話，請用固定電話撥打。

Q ： 刮開標簽后語音提示“該數碼已經被查詢過了”，是不是我買的產品是假的？

A ： 如果您買來時防偽標簽是完整的，刮開后查詢語音提示“該號碼已經被查詢過了”，那您的產品有問題，您從哪里買來的產品最好去哪里解決一下。

Q ： 我是發短信查詢的，號碼輸入正確了，回復我的是“數碼無效”，這個產品是假的嗎？

A ： 有可能是您發短信的格式錯了，正確的方法是編輯20位防偽號碼發送即可。注意數字與數字之間不能留有空格，不要編輯任何標點符號或漢字。